Ассистанский сервис рвется в Украину |
| 18.07.2011 05:00 |
 Уже давно во всем цивилизованном мире ассистанский сервис является общепринятой и востребованной формой оказания услуг. Для жителей Европы или США данная услуга является такой же необходимой, как Интернет или мобильная связь. В сложившемся в Украине понятии ассистанские компании - это клубы, которые объединяют людей по их взглядам, увлечениям, пристрастиям. Или просто клиенты, купившие автомобиль у официального дилера. Кроме клубов и дилеров некоторые виды ассистанского сервиса предоставляют отдельно взятые страховые компании и банки. Однако зачастую их услуги ограничиваются только спектром деятельности этих компаний. То есть если компания страховая, она занимается ассистансом, исключительно связанным со страхованием. Некоторые продавцы автомобилей в качестве бонуса за покупку машины предлагают бесплатно воспользоваться услугами ассистанса. Одними из первых в Украине это начали практиковать продавцы Renault и Toyota. Однако они занимаются достаточно узким, преимущественно техническим, спектром данного вида услуг, обеспечивая сервис лишь в рамках договорных гарантийных обязательств. Сегодня все популярнее становятся различные ассистанты под маркой автомобильных клубов или организаций по личным интересам. За сравнительно небольшую годичную плату за членство (300-800 грн) человек приобретает возможность получать различные виды услуг бесплатно или с хорошей скидкой, участвовать в различных мероприятиях, которые организовывает клуб. С недавнего времени стали открываться и популяризироваться ассистанские сервисные компании - клубы, которые предоставляют глобальный спектр услуг для своих членов. В виды помощи данного рода входит пакет услуг, который способен реально помогать людям в различных приятных и экстремально неприятных ситуациях. Услуги данного рода включают в себя помощь по информационному и техническому ассистансу в любой точке Украины, без исключений и ограничений. Самая доступная услуга - информационный ассистанс. Причем при информационном ассистансе клиент получает возможность обращаться в аларм-центр в течение всего срока действия договора: круглосуточно, неограниченное количество раз, находясь в любой точке Украины. Стандартная программа обслуживания при ДТП предусматривает: вызов ГАИ, пожарных, скорой медицинской помощи, оперативных коммунальных служб, консультации врача по оказанию первой доврачебной помощи; технические консультации по устранению неисправностей автомобиля, разъяснение страхователю его прав и обязанностей при наступлении страхового случая и рекомендации о порядке его дальнейших действий в соответствии с законодательством; информацию о расположении, графике работы СТО, АЗС, железнодорожных и автовокзалов, аэропортов, гостиниц, передачу срочной информации страхователя. Недавно состоялось открытие нового офиса одной из таких компаний. «УкрАсист» в рамках проекта «АвтоMobil» занимается оказанием ассистанских услуг. В числе нововведений, которые пока не имеют аналогов в Украине, компания планирует ввести услугу «Консьерж-сервис». По уверениям руководства компании, «это отличный бизнес-инструмент, благодаря которому можно не только оперативно получить информацию, но и оптимально использовать свое время». С помощью этой услуги можно узнать прогноз погоды, забронировать столик в ресторане, заказать билеты в театр. Другими словами, «Консьерж-сервис» теоретически способен заменить личного секретаря. Хочется верить, что скоро ассистанские услуги смогут обеспечить своим клиентам даже кофе в постель. |
Мы работаем:
24/7 Техническая поддержка
Понедельник - Пятница: 8:00 - 20:00
Суббота: 8:00 - 22:00
Специальная услуга: Ночой ремонт (по запросу)
- РМ, г. Саранск
пр-т Ленина, 45 - Телефон: +8432 33-23-98;
- Факс:+8432 33-23-98
- Быстрый номер : 119
- E-mail:sto@.alphadivision.ru